안녕하세요. (주)초이락컨텐츠컴퍼니입니다.
택배로 A/S 제품을 보내실 때는 아래의 주소와 연락처로 발송 부탁 드립니다.
** 보내실주소 : 인천광역시 서구 뱃길1로54 초이락AS
연락처 : 1833-5293
가급적 cj대한통운을 이용해 보내주시기 바랍니다.
**접수하시는 이름 ,택배보내시는 이름, 입금자이름을 동일하게 해주셔야 합니다.
** 택배보내실때 꼭 보내시는분의 이름,연락처,주소,제품명 동봉해주세요. (AS신청내역을 인쇄하거나 일반메모도 가능)
이름,연락처,주소가 김*정, 010-****-5050, 부천시 경인로123길*** ****동****호 이런식으로 표시 되지 않고 오면
연락드릴 방법이 없습니다. 보류건으로 분류되어 계속 기다리시게 됩니다.
** 택배 발송시 박스겉면이나 보내시는분 이름 옆에 <카봇>,<바이트초이카>,<터닝메카드 교환>,<쿵 교환>,<요괴메카드 교환>,<공룡메카드 교환>이라고 써주시면 입고시 빠른 분류에 도움이 됩니다^^
**택배로 접수되는 A/S의 운임 안내
1) A/S 접수할 제품을 센터로 발송 시 운임 : 고객님 부담
2) A/S 완료된 제품을 고객님에게 발송 시 운임 : A/S 센터 부담
(제품 하자의 경우, A/S 센터로 연락 주시면 반품 접수가 가능합니다.)
※ A/S 제품을 착불로 발송한 경우, 접수가 불가하며 반송 조치하고 있으니,
반드시 고객님께서는 발송 시의 택배 운임을 선 부담하여 주시길 부탁 드립니다.