[헬로카봇]카봇이 고장났는데 AS신청은 어떻게 하나요?

안녕하세요. (주)초이락컨텐츠컴퍼니 입니다.

접수(택배발송)

 

- 홈페이지 A/S신청에 접수 하신 후에 선불택배 발송 부탁드립니다.

 

  AS신청- AS접수건은 따로 연락드리지않습니다. 

 

  제품별 건건이 접수하시지 마시고  한번에 내용에 여러제품을 같이 적어주세요. 

 

- 반드시  성함, 연락처, 배송주소, 제품명 및 수량을 정확하게 표기하여 제품과 함께 보내주셔야 됩니다.

 

- 보내실주소 : 경기도 부천시 경인로 392번길 46, 205호 CJ대한통운 스카이집배점(카봇AS크루)

   연락처 : 02-2618-5050

 

- 카봇AS센터가 가까우신 고객님께서는 직접 방문하시면 접수,수리가 가능합니다.(인천시 서구 청라동)

 

-  제품의 파손건은 유상 수리 또는 유상교환 입니다.

 

- A/S 품질보증기간 6개월 이내라도 사용중 제품의 파손, 분실, 침수 등은 수리비가 발생합니다.

 

- 초기불량건은 고객센터-문의게시판에 영수증(구매내역)과  제품상태를 알수있는 사진,동영상을 첨부하여 글을 남겨주세요.

  

입고(택배건도착) 

- 택배가 도착하면 입고확인이되면 수리기간안내 문자메세지를 발송합니다.  

 

수리진행 

  입고일 기준으로 순차적 진행되며 수리비용을 전화나 문자로 안내드립니다. 

  입금확인후 대한통운 택배로 출고됩니다. 

 

   

항상 노력하는 초이락컨텐츠컴퍼니가 되겠습니다.

감사합니다. 

[헬로카봇]카봇이 고장나서 A/S를 하려고하는데 유료인가요?

안녕하세요. (주)초이락컨텐츠컴퍼니 입니다.

 

-  제품의 파손건은 유상 수리 또는 유상교환 입니다.

- A/S 품질보증기간 6개월 이내라도 사용중 제품의 파손, 분실, 침수 등은 수리비가 발생합니다.

- 제품의 초기불량일 경우 무상서비스를 받기 위해서는 영수증보관을 반드시 부탁드리며, 의뢰시 동봉하여 보내주십시오.

 

항상 노력하는 초이락컨텐츠컴퍼니가 되겠습니다.

감사합니다. 

[헬로카봇]제품에 동봉된 사용설명서를 잃어 버렸어요. 변신방법을 모르겠는데 어떻게 해야 하나요?

안녕하세요. (주)초이락컨텐츠팩토리 입니다.

 

현재까지 출시된 헬로카봇 제품에 대한 사용설명서는 헬로카봇 브랜드 홈페이지에서 직접 다운로드가 가능합니다.

헬로카봇 홈페이지에서 구매하신 차종을 선택하시면 변신방법이 소개된 페이지에서 확인 및 다운로드 링크가 연결되어 있습니다.

 

현재까지 출시된 제품의 사용설명서 다운로드는 자료실에 가시면 있으니 다운로드하여 활용해 주십시오.

■ 헬로카봇 홈페이지: http://carbot.sonokong.co.kr

■ 제품 사용설명서 다운로드: http://as.choirock.com/reference.php 

 

항상 노력하는 초이락컨텐츠팩토리가 되겠습니다.

감사합니다.