[헬로카봇]카봇 A/S 제품을 택배로 발송해야 하나요?

안녕하세요. (주)초이락컨텐츠팩토리 입니다.

 

- 온라인 접수 후 출력된 접수증을 동봉하여 고객센터로 상품을 우편이나 택배를 이용하여 발송 부탁드립니다.

- 접수증 출력이 불가능한 경우 메모지에 성함, 연락처, 배송주소, 제품명 및 수량을 정확히 표기하여 수리품과 함께 보내주시면 서비스가 가능합니다.

- 고객센터가 가까우신 고객님께서는 직접 방문하시면 수리접수가 가능합니다.

 

항상 노력하는 초이락컨텐츠팩토리가 되겠습니다.

감사합니다.  

[헬로카봇]카봇이 고장나서 A/S를 하려고하는데 유료인가요?

안녕하세요. (주)초이락컨텐츠팩토리 입니다.

 

- 서비스보증기간은 6개월 / 부품 보유기간은 1년입니다. (특정상품제외)

- 서비스보증기간 이내라도 제품의 파손, 분실, 침수 등은 수리비가 발생할 수 있습니다.

- 제품의 초기불량일 경우 무상서비스를 받기 위해서는 영수증보관을 반드시 부탁드리며, 의뢰시 동봉하여 보내주십시오.

 

항상 노력하는 초이락컨텐츠팩토리가 되겠습니다.

감사합니다. 

[헬로카봇]카봇이 고장 났어요. AS 신청을 어떻게 하나요?

안녕하세요. (주)초이락컨텐츠팩토리 입니다.

 

- 온라인 접수 후 출력된 접수증을 동봉하여 초이락 서비스센터로 상품을 우편이나 택배를 이용하여 발송 부탁드립니다.

- 접수증 출력이 불가능한 경우 메모지에 성함, 연락처, 배송주소, 제품명 및 수량을 정확하게 표기하여 수리품과 함께 보내주시면 서비스가 가능합니다.

- 소비자 상담실이 가까우신 고객님께서는 직접 방문하시면 수리접수가 가능합니다.

 

항상 노력하는 초이락컨텐츠팩토리가 되겠습니다.

감사합니다. 

[헬로카봇]제품에 동봉된 사용설명서를 잃어 버렸어요. 변신방법을 모르겠는데 어떻게 해야 하나요?

안녕하세요. (주)초이락컨텐츠팩토리 입니다.

 

현재까지 출시된 헬로카봇 제품에 대한 사용설명서는 헬로카봇 브랜드 홈페이지에서 직접 다운로드가 가능합니다.

헬로카봇 홈페이지에서 구매하신 차종을 선택하시면 변신방법이 소개된 페이지에서 확인 및 다운로드 링크가 연결되어 있습니다.

 

현재까지 출시된 제품의 사용설명서 다운로드는 자료실에 가시면 있으니 다운로드하여 활용해 주십시오.

■ 헬로카봇 홈페이지: http://carbot.sonokong.co.kr

■ 제품 사용설명서 다운로드: http://as.choirock.com/reference.php 

 

항상 노력하는 초이락컨텐츠팩토리가 되겠습니다.

감사합니다.