서비스 진행

(주)초이락컨텐츠컴퍼니 A/S 센터에서는 택배 수령 후 고객님에게 접수안내 문자를 전송하여 드립니다.

무상 A/S에 해당하는 제품은 별도 연락을 드리지 않으며 수리가 완료된 제품을 고객님 댁으로 발송하여 드립니다.

유상 A/S에 해당하는 제품은 고객님에게 수리비를 안내해드리며 입금완료 후 고객님 댁으로 발송하여 드립니다.
※고객님께 수리비 안내시 070번호로 표시되는 전화번호로 연락드리오니 참고 바랍니다.

택배를 통한 A/S 접수 시, 제품과 함께 메모지에 성함, 연락처, 배송주소, 제품명 및 수량을 정확히 표기하여 보내주시면 보다 빠른 서비스가 가능합니다.

택배로 접수되는 A/S 운임 안내

A/S 접수할 제품을 센터로 발송 시 운임 : 고객님 부담

A/S 완료된 제품을 고객님에게 발송 시 운임 : A/S 센터 부담 (제품 하자의 경우, A/S 센터로 연락 주시면 반품 접수가 가능합니다.)

※ A/S 제품을 착불로 발송한 경우, A/S 접수가 불가하며 반송 조치하고 있으니, 반드시 고객님께서는 발송 시의 택배 운임을 선 부담하여 주시길 부탁 드립니다.