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[제품관련]

카봇 크라이언 고관절 정상인가요? 2019-07-30

안녕하세요. 

 

얼마 전 헬로카봇 크라이언을 구매해서 아이들이 잘 갖고 노는 중인데요. 고관절 부분이 고정이 약해서 로봇 상태로 세워두기가 어렵습니다. 잠시는 세워둘 수 있어도 점점 상체가 숙여지거나 다리가 벌어지며 수 초 후에 넘어가네요. 

 

고관절을 앞뒤로 움직이거나 옆으로 벌릴 때 고정되는 느낌이 없거나 매우 약한데 이게 정상인 건가요? 마이티가드, 케이캅스 같은 다른 카봇도 갖고 있는데 이것들은 딱딱 소리나며 잘 고정이 되거든요. 이 제품이 원래 이런건지 아니면 제품 불량이라 as 대상인 건지 궁금합니다.  

 

답변 부탁드려요. 

안녕하세요 초이락 A/S 고객지원팀입니다.

 

문의하신 내용 관련하여 유선으로 연락드리겠습니다.

 

감사합니다.

2019-07-31 10:59:54