고객센터
[수리관련]
택배 방법 문의 2019-04-03
택배를 보낼때 CJ 대한통운을 이용하라고 되어있는데
전화로 예약하면서 신용번호를 넣어서 예약하라는 말인가요?
편의점택배도 대한통운인데 그걸 이용해서 보내도 될까요?
저희가 보낼때 착불이고, 받을때는 저희가 착불인가요?
보낼때도 착불, 받을때는 선불해서 배송료는 다 초이락에서 부담해주시는건지요~
(특정경우 착불 경우는 빼고요)
저만 이해를 못하는건지..ㅎㅎ
안녕하세요. 초이락 AS팀 입니다.
온라인 A/S 신청 후 접수증을 동봉하여 초이락 서비스센터로 CJ대한통운 (1588-1255) / (신용번호 : 30321473 )를 이용하여 신용 발송 부탁드립니다.
CJ대한통운 이용이 어려워 타 택배 이용시에는 반드시 선불로 발송해주십시오.
택배비는 1:1부담으로 보내실때 착불로 보내주시면 받으실때 착불로 발송해드리며,
선불로 보내주시면 받으실 때 선불로 발송해드립니다.
접수증 출력이 불가능한 경우 메모지에 성함, 연락처, 배송주소, 제품명 및 수량을 정확히 표기하여 수리품과 함께 보내주시면 빠른 서비스가 가능합니다.
보내실 때에는 AS접수증의 입력된 이름과 동일한 이름으로 접수 후 발송 부탁드립니다.
감사합니다.
주소 : 경기도 부천시 원미구 안곡로 266 2층 A/S실
서비스센터 연락처 : 02-2518-5050