• 해즈브로코리아 제품 AS규정 안내2024-08-30

   

  해즈브로코리아 제품 AS규정 및 방법안내입니다.

  1. AS센터 안내

  - 초기불량 및 고장수리는 반드시 상담하시고 홈페이지 접수 후 제품을 보내주셔야합니다.

  - 해즈브로 모든 제품은 본품 및 구성품등 일부 부품의 별도구매가 불가합니다.

  - 전화번호 : 02-3667-8536 또는 1833-5293

  - 상담가능시간 : 평일오전9시~오후5시(주말,공휴일 휴무)

  - 택배보내실주소: 인천시 서구 뱃길1로54, 초이락AS센터

  - 방문접수불가, 택배접수만 가능합니다.

  2. AS 진행안내

  - AS제품문의 및 상담→   AS접수 → 택배 발송→ 택배건 도착시 입고확인문자발송

  → 대기 → 수리진행시 비용과 입금계좌안내→ 수리진행

  → 수리완료건 택배 발송

  - 수리소요기간은 대략 1~2주입니다.

  3. 완구 품질 보증기간

  - 완구품질보증기간 : 구매후 6개월입니다.

  - 품질 보증기간 이내의 제품불량은 무상수리를 받을 수 있습니다.

  - 품질 보증기간 이내라도 소비자과실의 경우에는 유상수리입니다.

  - 품질보증기간 만료 또는 소비자과실의 경우에는 유상수리입니다.

  - 품질보증기간 증빙서류 : 구매영수증 또는 제품박스KC마크 스티커

  - 품질보증기간 미증빙시 유상수리입니다.

  4. 수리불가제품

  - 해즈브로 코리아의 완구부품보유기간은 1년으로 국내단종된지(공식수입/유통종료) 1년이 지난 제품은 수리가 불가합니다.

  특히, 너프의 경우 비정품 다트 사용으로 인한 고장 제품은 서비스센터를 통한A/S불가하니 이 점 명심해주세요.

   

   

   

   

   

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