참 어이가 없네요

부품이 누락되어 전화했더니 미안하다는 말 한마디 없이 사진이랑 영수증 있나요? 이러고 있고..

도대체 상담원 교육은 하는겁니까?

그리고 누락부품만 보내는거 말고 새제품으로 교환받고 싶다고 했더니  구입처 가서 교환받으라구요?

제조사가 잘못했지 제가 잘못했나요? 제가 왜 제 시간, 제 비용 들여서 그래야 하나요?

참 어처구니가 없네요. 클레임 전화를 받았으면 우선 사과를 해야 맞는거 아닌가요? 이건 사과도 안하고 상담내내 귀찮은 듯한 말투에

친절함이라고는 1도 없고..

CS의 기본도 안되있는 직원 쓰다가 고객들한테 입소문 나면 회사 잘 돌아갈 일 없을꺼 같네요