2월14일에 a/s 택배 접수 후 문자 한번 온 것 빼고는 진행 상황을 전혀 알 수가 없네요.

게시판 답변은 없고,  전화문의 역시 연결도 안 되고, 좀 답답하네요. 

현재 진행 상황을 좀 알 수 있을까요?