[제품관련] 장난하나요 2019-09-07

G마켓에서 8월27일 헬로카봇 프테라쿵 모스쿵 트리쿵을주문!! 8월 29일에  트리쿵 불량확인

판매자에게 문의하니 손오공 제조사에 연락하라고해서

제조사에 연락해 새제품으로 보내달라고 했습니다

상담직원이 불량 확인해보고 새제품 보내주신다고하셨고 제품박스 필요없으니 그냥 안전하게 포장해서 보내달라해서 포장해서 보냈습니다  전화와서 새제품으로 보내주겠다 다음번에는 6천원이든다 애한테 가지고놀때 조심히 가지고 놀라고 몇번이나 말하시던데 그 당시도 좀 어이없었습니다!! 아이가 가지고 논것도 아니고 그시간 어린이집에 있어서 아이는 아직도 트리쿵이있는지도 모릅니다!! 10일이 지난 오늘 받았는데 새제품이아닌 수리제품을 보내셨네요.. 그 상담원 뭐죠?? 통화 녹음되죠?? 9월3일 10시44분에 통화해습니다 070 7875 2228 이번호로

제품보낼때 새재품으로 보내주세요 새제품 아닐시 환불하겠다고 메모도적고 통화도 했는데 장난 하나요??10일이 걸렸는데!!! 새제품도 아닌 수리한제품 조심히 가지고 놀라니.. 제가 고장냈나요?? 제가 잘못 만들었나요??

헬로카봇쿵 바닥에 떨어트려 노는 장난감인데 가지고 놀라는건지 말라는건지.. 조심히 가지고놀라는건 불량을 수리했으니 또 고장나니 조심히가지고 놀라고 하신거겠죠!!

어떡하실건가요!! 전 수리제품 구입하고싶지않습니다!!

상자 열어 비닐포장한거보고 개봉하지 안않았습니다!!

초이락컨텐츠팩토리2019-09-09 11:32:35

안녕하세요 초이락 A/S 고객지원팀입니다.

 

요청하신 문의관련하여 유선으로 연락드리겠습니다.

 

감사합니다. 

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