AS접수방법 및 수리기간 안내 2022-07-19

안녕하세요. (주)초이락컨텐츠컴퍼니 입니다.

7월19일 기준 현재 수리기간은 1주~2주입니다. 

 

 

접수(택배발송)

 

- 홈페이지 A/S신청에 접수 하신 후에 선불택배 발송 부탁드립니다.

 

  AS신청- AS접수건은 따로 연락드리지않습니다. 

 

  제품별 건건이 접수하시지 마시고  한번에 내용에 여러제품을 같이 적어주세요. 

 

- 반드시  접수증을 출력동봉하시거나 출력이 안되시면 성함, 연락처, 배송주소, 제품명 및 수량, 수리요청부분을 정확하게 메모하여 제품과 함께 보내주셔야 됩니다.

  연락이 안되시면 계속 보류상태로 대기합니다. 

 

- 보내실주소 : 경기도 부천시 경인로 392번길 46, 206호 CJ대한통운 스카이집배점(초이락AS) 방문접수불가

   연락처 : 1833-5293

  

-  제품의 파손건은 유상 수리 또는 유상교환 입니다.

 

- A/S 품질보증기간 6개월 이내라도 사용중 제품의 파손, 분실, 침수 등은 수리비가 발생합니다.

 

- 초기불량건은 고객센터-문의게시판에 영수증(구매내역)과  제품상태를 알 수 있는 사진,동영상을 첨부하여 글을 남겨주세요.

  

입고(택배건도착) 

- 택배가 도착하면 입고확인이되면 다음날 수리기간안내 문자메세지를 발송합니다.  

  박스겉면 송장에 전화번호 미기재시 문자메세지 발송되지 않습니다. 

  입고문자를 받지 못하셨다면 문의게시판에 택배사,송장번호,연락처를 남겨주시면 확인해드립니다. 

 

수리진행 

  입고일 기준으로 순차적 진행되며 수리비용을 전화나 문자로 안내드립니다. 

  1833-5293이나 070국번으로 유선연락드립니다. 

  입금확인후 대한통운 택배로 출고됩니다. 

 

   

항상 노력하는 초이락컨텐츠컴퍼니가 되겠습니다.

감사합니다. 

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